پاورپوینت بررسی حل مشکل مدیریتی

فهرست مطالب:

---

حل مشکل

پيـشگفـتار

چـرخه ايجاد فرهنگ

تعريف مشكل

شناخت انواع مشكلات

حل و شناسایی مسائل

تعريف تيم

ويژگيهاي تيم

مزاياي تيم

هدف تيم

ويژگيـهاي هدف( SMART )

افراد تشكيل دهنده تيم

تشكيل جلسات

وجود مشكل و مسئله بد نيست

شش گام براي حل يك مسئله

چرا براي حل مسائل از اين روش شش مرحله اي استفاده مي كنيم ؟

مزاياي ديگر روش حل مسئله

عوامل شكست در حل يك مسئله

عوامل موفقيت در حل يك مساله (كار)

چگونه يك مسئله را تشخيص دهيم ؟

شش پرسش كليدي                 

FIVE   M

كارهاي اجرايي براي مرحله اول

شرح مسئله

شرح هدف

ا لگوريتم  جمع آوري داده ها

مشخصات داده هاي مفيد

خطا در داده ها

روشهاي جمع آوري داده ها

چند نكته مهم در تجزيه و تحليل مسائل

بيان واقعيات

تضمين دقت اطلاعات بوسيله

چهارچوبهاي اساسي جهت استفاده از هفت ابزار كيفي

اصول دمينگ

هفت ابزار كنترل كيفيت

فلوچارت

FOR  EXAMPLE

برگه هاي كنترل

هيـستـوگـرام

نمودار تجزيه و تحليل پارتـو

نمودار علت و معلولي

FISH  BONE  DIAGRAM

نـمودار پـراكندگي

رابطه بين فروش محصول و كاهش قيمت

نمودارهاي كنترلي

ارائه راه حلهاي ممكن

روش توفان انديشه ها چيست ؟

 BRAINSTORMING

نكات مهم در محدود كردن  پيشنهادات ارائه شده

اجـراي راه حـل

ابزارهاي مفيد جهت طرح ريزي و كنترل اجراء

ارزيابي نتايج

مراحل يك ارتباط موفقيت آميز